TRANSPERS

"Excellente expérience avec José, Christopher et Fabien ! Tous trois très professionnels, ponctuels et agréables. Le transfert vers l’aéroport s’est déroulé sans le moindre stress, dans une ambiance sympathique et détendue. Merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur sérieux ! Je recommande vivement leurs services."

"Bravo et merci à Dylan pour le transport de O merci également à Quentin l'accueil la gentillesse le tout et le service était au top rléans à Orly c'était vraiment parfait pour tout bonne journée bonne continuation à bientôt peut-être"

"Satisfaite. Vehicule propre. A l'ecoute. A l'heure. Reactif au mail transmis. Personne agreable"

"Une navette au top conduite au top merci à eux pour l’heure d’arrivée pas de retard à très vite"

"Réservée pour 6 personnes, la navette est propre, très confortable et très spacieuse pour les valises. Les conducteurs conduisent bien, sont serviables et inspirent confiance. Le contact est rapide en semaine pour une réservation et les prix sont justes. Il manque juste un peu d'accompagnement sur la construction du devis avec les possibilités/options possibles. Nous aurions pris une navette privée pour éviter d'avoir un détour à l'aller et de l'attente au retour."

"Prise en charge à l’heure, à domicile. Voyage agréable, rapide, conduite souple! Véhicule propre et confortable ! Je recommande , tarif abordable même en voyage partagé, comparé à d’autres compagnies ( plus du double pour une personne - aller simple)."

"Très bon accueil et très bon relationnel avec les deux chauffeurs que nous avons eu. Le véhicule est impeccable et confortable. Je recommande !!"

"Prestations très professionnelles et de qualité, je recommande."

"Super service, chauffeurs au top (Saimala pour l'aller (désolée pour l'orthographe) et Christopher pour le retour). Je recommande 😊"

"Très bon service. Prise en charge depuis plusieurs années. Je n'ai jamais eu à me plaindre. Bonne relation client, bonne conduite et bon rapport qualité-prix. Je recommande."

"Comme à chaque fois, nous sommes toujours aussi satisfaits de Transpers et de la ponctualité, professionnalisme et courtoisie des chauffeurs. Christopher, avec qui nous voyageons presque toujours, est très agréable et communique très bien avec ses clients. Les voitures sont confortables et propres.Tout est bien organisé par l'agence. A la prochaine, donc."

"Très satisfaite des services de Transpers Orléans. Le chauffeur a été ponctuel, agréable, professionnel, comme toujours."

"Accueil téléphonique comme les renseignements par mail au top ! Contrairement à d'autres transporteurs c'est que le paiement se fait auprès du chauffeur et non pas d'avance, et si comme moi vous subissez des grèves et que le vol est annulé ça ne vous coute rien. Avec Pickmecab par exemple pas de remboursement possible."

"Très chers mesdames, messieurs de chez Transpers ou RPG que sais-je encore.... Société bidon ou écran c'est comme vous voulez. D'après la lecture de vos longues réponses aux commentaires négatifs, force de constater qu'il y a beaucoup de jugement, de diffamations, de suppositions, d'accusations et j'en passe envers vos clients. Savez-vous vous remettre en question ? Et arrêtez d'attaquer vos clients ? On se croirait dans une cours d'école. A plusieurs reprises, vous accusez vos clients de se créér des comptes pour laisser des avis négatifs, pensez vous vraiment qu'ils sont aussi idiots à ce point là ? Bravo et merci la considération. Je ne suis pas un compte fake avant que vous me criez ohhh scandale, je viens juste appuyer une personne qui a subit votre manque de sérieux et d'organisation et bien sûr aucune ristourne pour le préjudice. Aux futurs clients, si vous souhaitez une navette privée, méfiez-vous car elle ne sera pas privatisée étant donné qu'il y a déjà d'autres clients à l'intérieur oui oui c'est normal a priori, nous n'avons pas la même notion du mot privée, toc toc Larousse es tu là ? La personne qui répond aux commentaires est très hautaine et clairement prends les gens pour des cons et à toujours réponse à tout sans JAMAIS se remettre en question. Incroyable.... PS : je n'attends pas de réponse de votre part parce que vous allez m'accuser du mauvais temps encore 😂 Une étoile c'est déjà trop."

"Bonjour à tous, société à éviter pour des raisons simples, pour une prise en charge à l'aéroport cdg navette privée soit disant, à ma grande surprise 2 passagers étaient déjà en place dans la navette avec leurs valises, soit disant que je n'ai pas répondu au téléphone à temps, donc comme par hasard le chauffeur à trouvé 2 passagers pour la même zone de destination en 30min, il faut arrêter de prendre les clients pour des lapins car une des passagère c'est plaint de l'attente qu'elle à subit en nous attendant,donc les passagers avaient un bon de transport ? du coup problème de place pour les valises vu que la réservation c'était 5 passager 3 adultes avec 1bébé et 1enfant et 8 valises,à savoir que c'est vous même automatiquement via le site qui propose une navette Privée, argument de votre chauffeur pour votre société c'est 4 bagages en soute et 4 bagages cabine ! Donc à partir de là vous prenez les clients pour des cons ! Sachant qu'il y a 5 personnes, donc un des passagers voyage sans valise hahaha ! Malheureusement ma famille de Paris était obligé de nous déposer 4 valises à destination , en lisant vos réponses sur les commentaires négatifs prouve votre malhonnêteté, en tant que personne honnête j'ai réglé la prestation ! Je vais arrêter là car il y a plein d'anomalie dans votre société , Donc tout ça pour dire, société à ne pas conseiller ! ZERO! à jamais pour moi et j'espère pour beaucoup d'autres"

"je partage l’expérience de mon beau-frère qui vous a réservé une navette privée en retour du Vietnam, et qui malheureusement lors de son arrivée au point de réception s’aperçoit avec mécontentement qu’il y a déjà deux autres personnes à l’intérieur d’une navette payer à titre privé d’un montant de 242 €. vous leur enverrez qu’il ne vous avait pas appelé alors que vous doutez bien que quand on descend d’un avion en provenance du Vietnam avec des enfants des bagages il n’est pas toujours évident d’appeler. Par contre ils étaient bien au point de rendez-vous et à l’heure précise à la porte, signaler sur le bon de commande, ou encore une fois la navette aurait dû être à titre privé. Suite au montant du règlement. Je joindrai cette photo dans les photos à joindre. Si d’autres personnes ont le même témoignage. N’hésitez pas à les mettre. Il s’avère que avec ces deux personnes supplémentaires il n’a pas pu mettre l’intégralité de ses bagages et heureusement qu’il y avait de la famille sur place qui ont été obligés de faire le trajet Paris Orléans vous aviez proposé une solution de Secour d’envoyer une navette d’Orléans, mais qui serait arrivé que 2h30 après où est le sérieux dans cette organisation je déplore un manque de professionnalisme de votre part et à la vue de différentes sociétés qui sont à la même adresse, je pense que vous voyagez à travers vos sociétés pour Berner les clients nous sommes mécontents et nous ferons savoir autour de nous . Comment peut-on réserver auprès de la Societe Transpers et que la société RPG viennent nous récupérer ?? J’avoue que c’est le fou artistique dans la compréhension, car il y a plusieurs adresses entre les réservations, la facturation etc. etc. où est le sérieux dans votre soi-disant entreprise la meilleure de la région. Cela reste Une interrogation Et nous ne passerons plus par vous à l’avenir. Ah bon entendeur ……salut!!!!"

"J’ai voyager avec cette société qui a une superbe relation avec leur client, le véhicule super propre et confortable. Un grand merci à Fabien le chauffeur a l’écoute et très ponctuel. Super rapport qualité prix."

"Un service impeccable. Ponctualité, amabilité, professionnalisme. Ismael, notre conducteur ce jour, irréprochable. Merci. À la prochaine fois."

"Chauffeur très agréable et prêt à tout pour satisfaire ses clients. Toujours à l’heure. Donne de très bons conseils pour les voyages. Je recommande."

"J’ai utilisé le service de navette Transpers et je suis très satisfaite. Chauffeur ponctuel, professionnel, conduite sécurisante. Le véhicule était propre, spacieux et très bien entretenu. Tout s’est déroulé avec sérieux, sans aucune mauvaise surprise. Un service fiable que je recommande pour les déplacements en toute tranquillité."

"Service au top et super flexible, je recommande vivement!"

"Très satisfait de Transpers que nous utilisions pour la 1ere fois. Les chauffeurs sont ponctuels et sympathiques. Ils conduisent très bien. Les voitures sont très propres. Prix compétitifs, on n'hésitera pas à refaire appel à eux pour de futurs trajets pour l'aéroport."

"J’avais déjà utilisé Transpers sans souci, avec un chauffeur sympa et professionnel. Mais cette fois, l’expérience a été totalement gâchée par un service client exécrable. Un conseil : n’appelez surtout pas si vous avez une question ! Vous tomberez sur une téléconseillère aussi agréable qu’un répondeur automatique. ceci dit, lui il aurait fait son travail contrairement à cette dame, qui visiblement considère que répondre aux clients est une perte de temps. Quand j’ai demandé des précisions, on m’a sèchement répondu qu’elle n’avait pas le temps pour ça et que si je ne savais pas lire, tant pis pour moi. Classe, non ? Besoin d’un renseignement ? Allez lire les conditions générales. Une question sur un supplément ? Regardez sur le site. Une question sur les retards signaler ? Devinez quoi… allez voir sur le site! Dommage, car les chauffeurs, eux, sont pros."

"Très satisfait du service. Très bonne communication. Prise en charge à l’heure exacte. Très bon rapport qualité/ prix. Je recommande vivement."

"Très content du service, aller / retour à Roissy très agréable. Les deux chauffeurs ont été très ponctuels et avec une conduite irréprochable ( Christophe au retour). C'était une première fois pour moi mais je vais utiliser ce service plus souvent à l'avenir !"

"Bon service rendu entre l’aéroport et Orléans, bonne communication, réactif, véhicule confortable. Merci"

"J'ai réalisé un aller retour Orléans/Orly avec cette entreprise. Très satisfaite du service, chauffeurs ponctuels et aimables, véhicules propres. Rien à dire, je recommande."

"Service Impeccable: voiture propre, service de qualité et chauffeur courtois. Je recommande"

"Je suis très satisfaite des prestations proposées, aller-retour pour Roissy avec le chauffeur Christopher, agréable, pro, ponctuel, conduite agréable, voiture confortable et propre. La communication et la réactivité avec l'agence sont impeccables. Tout est bien organisé. Merci."

"Nous étions 27, et 5 navettes. À l’heure, conducteurs sympas. Toutes les navettes se suivent et nous arrivons tous ensemble (Orléans/Orly) à l’aéroport. Je recommande vivement."

"MA RÉPONSE SUITE A LA REPONSE DE TRANSPERS : Comme je disais dans mon précédent message, cela prouve votre mauvaise foi. Je répéte, car vous avez visiblement du mal à comprendre .....Vous avez fait l'erreur, lors de ma réservation j'ai bien précisé heure de convocation 11h00 , Or je reçois un billet de transport avec heure de convocation 11h comme je l'avais précisé mais avec une HEURE DE PRISE EN CHARGE A 11H AUSSI. Ce n'est pas le client qui renseigne l'heure de prise en charge !! c 'est vous donc l'erreur vient de vos services !! De plus je vous demanderai d'éviter les mensonges , j'ai gardé nos échanges par mail et l'appel téléphonique a été enregistré., A aucun moment, vous proposez une prise en charge autre que 5 h du matin , vous ne laissez pas le choix ! De plus lors de mon appel téléphonique, j'ai été correcte, c'est vous qui aviez perdu votre sang-froid et fini par raccrocher au nez , aucun professionnalisme. Mais cela sera vu avec qui de droit. Je vois également que vous êtes spécialiste de la diffamation , de quel droit et sur quel fondement osez-vous m'accusez d'avoir plusieurs comptes google?? Je n'ai jamais parlé de plusieurs comptes google!! cela est très facile à prouver. Visiblement d'autres clients ne sont pas satisfaits de vos services.(mais c'est plus facile de faire de fausses accusations pour ne pas assumer un service déplorable) Donc pour résumer, Transpers est une société qui : *N'assume pas les erreurs qu'elle commet . * Utilise le mensonge pour se défendre. *N'a aucun sens de la relation client . * Utilise des propos diffamatoires afin de justifier les avis négatifs qu'elle peut avoir. Je réitère, une société à éviter ABSOLUMENT. 1ER MESSAGE ENVOYE // Dommage que je ne puisse pas mettre 0, l'accueil du personnel est déplorable , aucun sens du service client . Lors de ma réservation pour une prise en charge , Transpers a commis une erreur sur l'heure de prise en charge sur le billet de transport. Je les ai contactés par téléphone afin de leur demander de corriger leur erreur, une dame se présentant comme la responsable de l'agence me répond avec un ton hautain et aucun respect pour le client. Elle me répond qu'elle corrige pour une prise en charge uniquement à 5h du matin et ose demander 20€ de supplément. Malgré une erreur de leur part. Service déplorable, aucun sérieux. Société à fuir absolument ."

"J'ai fais appel à cette société Aller retour lors de mon séjour à Orléans très satisfaite le chauffeur Christopher très pro je lui souhaite une bonne continuation."

"J’ai effectuer un allé retour entre mon domicile et Roissy cdg pour nos vacances avec mes 3 enfants et mon conjoint José et fabien avait de vrais connaissances sur leur travail véhicule propre et conduite souple rien de mieux pour voyager en toute tranquillité, concernant la réservation, il n’y a rien de plus facile, je les ai contactés Ils m’ont demandé d’envoyer un e-mail ce que j’ai fait dans la foulée. L’après-midi, même, j’avais un devis qu’il fallait que Je confirme, J’ai ensuite reçu mes billets de transport le lendemain matin, simple efficace. Je recommande cette société Et je referai appel à vos services pour nos Prochaines vacances l’été prochain"

"UN GRAND MALADE !!!! Répond aux gens en insultant parce qu’on appel pour le déranger en demandant une prise en charge je rêve !!!! Je me suis faite insulter de tout les noms je pense qu’il ne supporte pas que les femmes lui parle !!!! Va te faire soigner et surtout ne répond plus au téléphone !!!!!!!!!!!!"

"Très bonne expérience avec cette société pour mon voyage du 01/01/2025 entre Orléans et l’aéroport de Paris Charles de Gaulle je recommande cette compagnie. Merci à notre chauffeur Christopher qui était très professionnel."

"Mauvaise expérience avec cette société à l’aller, on nous rajoute des passagers supplémentaires avec un détour. au retour. Personne n’arrive. Le chauffeur doit prendre d’autres clients supplémentaires non inclus dans d’autres trajets. À éviter."

"Trajet vers Roissy Charles de Gaulle pour un voyage professionnel. Prestation de qualité. Société réactive. Chauffeur très agréable avec pleins de petites attentions, à l’aller et au retour, ponctuel, très patient, conduite fluide, conversation agréable, nous a donné de très bons conseils pour notre voyage. Je recommande!"

"Un service de haute qualité, un chauffeur agréable et une conduite irréprochable caractérisent cette expérience. Le véhicule était en excellent état et les horaires ont été scrupuleusement respectés (navette privée). Je recommande vivement TRANSPERS sans réserve. Je n'hésiterai pas à solliciter de nouveau pour mes futurs déplacements.Aller - retour CDG - Orléans."

"Service client terrible, incapable d'admettre ses erreurs. J'avais réservé et payee une navette privée pour CDG des semaines a l'avance. J'avais reçu confirmation de ma reservation par Transpers, et j'avais été débité, tout allait bien. Mais la veille de notre prise en charge, a 20h, notre chauffeur m'appelle et au detour de la confirmation me dit que notre navette devra partir plus tot parce qu'on devait passer prendre d'autres passagers juste après! Quand je lui ait dit que notre reservation était pour une navette privée, il m'a juste dit que de son cote c'etait pour une navette collective. Je lui ai ensuite envoyé le mail de confirmation de Transpers, et il n'a pu que confirmer que la reservation était bien privée. Mais bien sur, comme il était déjà tard, nous ne pouvions contacter personne car la boite était fermée, et il ne voulait pas appeler ses supérieurs. On était donc pris au piège, a la dernière minute. Lors du transport on était donc 8 personnes au lieu de 4, avec des bagages jusqu'au plafond. J'avais prévenu transpers que nous avions beaucoup de bagages. Et je voulais une navette privée car mon fils a facilement le mal des transports, et nous avions un très long vol devant nous. Quand j'ai enfin pu avoir transpers au telephone, ils ont eu beaucoup de mal a admettre l'erreur de la personne qui avait géré ma réservation. Et bien sur ils ne se sont pas excusés une seule fois. C'etait la deuxième fois que je faisais appel a leurs services, après une premiere fois sans problème il y a des années. Mais c'etait la dernière fois. Je déconseille vivement. ****************************************** Réponse à votre réponse En effet j'ai bien fait une erreur en écrivant que j'avais été débité lors de ma reservation en ligne. J'ai confondu avec un autre prestataire de service. J'ai payé le chauffeur a la fin de la course. Mais je n'ai à aucun moment changé l'adresse de prise en charge comme vous l'avez écrit. Et je n'ai été prévenu que nous étions passés en navette collective que le veille au soir, par le chauffeur. Et alors que le personne de transpers que j'avais eu au telephone à la fin de la course avait enfin admis l'erreur interne qui avait eu lieu, vous la niez de nouveau? Vous avez bien raison de garder les avis négatifs. en effet ca peut éclairer vos potentiel futur clients."

"Personnel très bienveillant et agréable sur le chemin du retour de Guadeloupe j'ai apprécié le voyage de retour sur Orléans avec une personne qui était attentive et avec qui nous avons discuté de diverses sujet avec de belles ouvertures d'esprit merci encore pour cette belle équipe très soudée. Ne changez rien continuer à être souriant aimable et bienveillant je reprendrai avec plaisir cette société"

"Mon mari et moi utilisons depuis plusieurs années Transpers, que ce soit en navette de groupe, et de plus en plus en navette privée. Le service est impeccable, les chauffeurs sont professionnels, les taxis super propres et confortables."

"Transpers nous a véhiculé pour un aller et un retour navette aéroport pour un groupe de 14 personnes. Chauffeurs ponctuels, très sympathiques, véhicules propres... rien à redire. Tout était parfait. Nous les reprendrons pour notre prochain voyage sans hésiter !!! Encore merci à vous."

"Navette privée réservée pour un aller-retour à Roissy début avril 2024. Service de qualité : confirmation de la réservation et des horaires à J+2, chauffeurs ponctuels et sympathiques, et malgré 1h de retard à l’arrivée j’étais toujours attendue. Je recommande !"

"Merci à Christopher pour les 2 trajets réalisés sur la fin d’année 2023 et début 2024. Chauffeur ponctuel et échanges très agréables lors des voyages. Nous le recommandons pour les expéditions vers les aéroports parisiens."

"Excellente entreprise qui a corrigé sans problème mon erreur de date. Horaires respectés aussi bien à l’aller qu’au retour. Véhicule spacieux et très propre, avec un très bon chauffeur, professionnel et courtois. Merci à Christopher. A une prochaine fois j’espère."

"Nous avons pris une navette privée. Air caraibes es retard mais Christopher le chauffeur est revenu nous chercher le plus vite que possible. Service de qualité, véhicule toujours propre, super conduite souple, agréable et sécurisante. Chauffeur agréable, compréhensible, courtois et trajet en discussion ce qui fait du bien. Cela fait plusieurs années avec Transpers sans aucun regret."

"Je suis vraiment ravie de leurs services, j'ai utilisé à plusieurs reprises leurs services et je recommande sans hésiter véhicule toujours propres et l'équipe des chauffeurs et la secrétaire sont toujours au top, à l'écoute toujours arrangeant et disponible. Merci à l'équipe de transpers pour leurs professionnalisme leurs gentillesses leurs sérieux et amabilité et leurs classe comme la propreté des véhicules toujours nickel."

"Nous avons pris une navette privée, Christopher le chauffeur était là à l’atterrissage de notre avion et nous attendait à la porte. Service de qualité, véhicule propre, spacieux, super conduite souple, agréable et sécurisante. Chauffeur agréable et courtois. Nous recommandons vivement leurs services !"

"Nous avons pris une navette Transpers pour faire Paris-Orly - Tours avec une petite fille de 6 ans, un bébé et une dizaine de valises après un vol de 11 h. Très beau véhicule, le chauffeur Christian était très professionnel et arrangeant. Il présentait bien. Je recommande cette entreprise. Juste une petite remarque, il serait judicieux d'avoir le numero du chauffeur la veille pour éviter les déconvenues. En effet, suite à un problème de réseau due à l'atterrissage, on ne pouvait pas me joindre."

"Bien pratique dans l'ensemble. Prise en charge à domicile et dépose à l'aéroport. La prise en charge au retour pourrait être améliorée en précisant où se donner RDV en amont et non le jour J... Il faut ensuite savoir qu'il peut y avoir beaucoup d'attente liée aux vols des personnes avec nous. Pas de chance pour moi, au départ j'ai du partir 1H plus tôt que prévu (prévenu la veille au soir), et au retour j'ai du attendre 2h30 après mon vol avant que nous prenions la route... Je pense que la société fait au mieux tout en restant rentable et regrouper un max de passagers. Il faut donc être conscient de ces inconvénients. Sinon chauffeurs très bien, calme dans la navette. Le trajet ne s'effectue pas nécessairement par autoroute, ce qui le rend moins confortable par nationale lié aux à coups de freinage, changements de direction, etc..."