Paris Airport Shuttle

"Attention au service, ils nous ont fait payer trop cher. Faites attention aux détails, enregistrez tout dommage, exigez l'ordre, la literie disposée, les serviettes et imposez même une amende. L'endroit est sympa, tout y est"

"Le personnel de l'aéroport est composé de personnes sympathiques et répond avec plaisir aux questions des voyageurs."

"Le service n'est pas mauvais, mais l'expérience varie grandement d'un chauffeur à l'autre. La première expérience a été parfaite, la deuxième a été désastreuse : le chauffeur est arrivé en retard et m'a presque fait rater mon vol. Si vous osez vous plaindre, la faute vous incombe automatiquement."

"Le chauffeur de taxi était poli, bien habillé, et pour une distance de plus d'une demi-heure jusqu'à l'aéroport... 66 euros..."

"Il est préférable de savoir précisément quelle ligne vous souhaitez emprunter avant d'arriver à CDG. Trouver la bonne ligne et ses stations est parfois très difficile, car CDG est très vaste et compte des dizaines de stations."

"Le chauffeur ne s'est jamais présenté et a dû réserver un Uber :("

"La navette de l'aéroport de Paris est excellente. Notre chauffeur nous a communiqué régulièrement son heure d'arrivée et est venu nous chercher à l'heure exacte demandée. Notre retour à CDG n'a pas été simple, car nous devions nous rendre à la zone de location de voitures, mais notre chauffeur savait exactement où nous déposer. Il a également respecté le protocole Covid et a porté un masque tout au long du voyage. Je recommande cette entreprise."

"Je lui donne une étoile car on ne peut pas en donner moins. Le ramassage a eu lieu à 9h00 et ils sont arrivés avec 30 minutes de retard. Le chauffeur est un homme méchant, en colère et au visage désagréable qui conduit une Airways. Il était agacé que ma fille porte des chaussures et les lui a enlevées sans me le demander, il ne voulait pas qu'elle salisse les sièges. Une fois que nous avons quitté l'aéroport pendant que je conduisais, je répondais à des messages WhatsApp et changeais de chanson à un volume très élevé. Une expérience très désagréable. Ne louez plus jamais de transport privé auprès de cette entreprise."

"Confirmation reçue quelques heures plus tard. L'e-mail de confirmation indiquait que seul le paiement en espèces était possible (je n'ai pas l'habitude d'emporter des espèces en voyage, mais heureusement, j'en avais cette fois-ci). Malgré une grande imprudence de notre chauffeur (conduite sur deux voies à plusieurs reprises, etc.), nous sommes arrivés de l'hôtel à l'aéroport sans encombre. La voiture était vieille, mais le prix était également inférieur à celui d'autres prestataires."

"Service déplorable. Nous sommes arrivés à l'aéroport et l'un des chauffeurs n'a pas trouvé notre nom. Il a donc appelé la compagnie, mais ils ne l'avaient pas non plus, malgré notre reçu de paiement. Après quelques minutes d'explications, ils nous ont déposés. Nous avons immédiatement appelé un Uber, qui a mis 7 minutes à nous récupérer à la porte d'embarquement où nous nous trouvions. 15 minutes après être montés dans le Uber, nous avons commencé à recevoir des appels de Paris Shuttle – quelle horreur ! Ils nous ont escroqués de notre acompte et nous sommes arrivés à l'hôtel avec 20 minutes de retard. SERVICE DÉPASSE ET UNE ARNAQUE TERRIBLE. On ne met pas zéro étoile parce qu'ils ne me le permettent pas."

"Nous avons réservé une voiture pour quatre personnes. Le prix était en réalité moins cher qu'un taxi et beaucoup plus simple à gérer. Notre chauffeur était calme et poli. Nous sommes arrivés à l'aéroport largement à l'heure."

"Bon endroit. L'ambiance était agréable."

"Chauffeur très poli et serviable."

"Très bon service. Les chauffeurs étaient ponctuels à l'arrivée comme au départ. Le chauffeur qui m'a conduit à mon hôtel ne parlait pas anglais, mais a tout de même fait de son mieux pour communiquer ! Globalement, je suis satisfait de leur service. Pour information, je voyageais seul pendant trois jours. J'ai préféré prendre une voiture privée, car personne n'était obligé de venir dans ma direction."

"Didier a toujours été à l'écoute. Aucun problème lors de la prise en charge et les voitures étaient en bon état. Je recommande à 100 %."

"Excellent service ! La voiture était très propre, le chauffeur était serviable avec les bagages et est arrivé rapidement (je ne parlais pas anglais et mon français est très mauvais, mais nous avons trouvé la solution). Le prix était comparable à celui d'un taxi, mais avec moins de tracas. Communication facile via WhatsApp pour modifier nos réservations et confirmations. Je referais sans hésiter appel à Paris Airport Shuttle."

"Le taxi n'est pas arrivé au départ. J'ai dû en réserver un autre pour me rendre à l'aéroport."

"Nous avons réservé un transfert de l'aéroport Charles-de-Gaulle au centre de Paris, puis un transfert de notre hôtel à l'aéroport quelques jours plus tard. Nous avons été ravis du transfert. Après notre arrivée à l'aéroport, le chauffeur de la navette nous a appelés et nous avons utilisé WhatsApp. Nous avons rapidement trouvé un chauffeur et sommes partis de bonne humeur. Nous avons payé pour deux passagers et avons voyagé seuls dans un grand monospace bien équipé. La navette est revenue de Paris pile à l'heure, avec le même chauffeur qui nous avait accueillis. Tout le monde était très sympathique et heureux de nous voir. Nous voyagions à nouveau seuls. Je recommande vivement cette navette ; nous avons payé 22 euros par personne et le trajet s'est déroulé comme un taxi."

"Paris est une ville charmante. Nous avons eu une bonne expérience dès notre arrivée. Le service de navette aéroport était efficace et rapide. Les véhicules étaient en bon état. Le chauffeur était compétent et serviable. Le trajet s'est déroulé en toute sécurité. Les Parisiens sont sympathiques. Expérience globalement positive."

"Service exceptionnel ! Le chauffeur nous attendait. Ilies parlait très bien anglais et avait beaucoup d'anecdotes sur la région. C'était un vrai local avec une grande connaissance culturelle."

"L'un des meilleurs services de navettes taxis agréé et recommandé par le ministère des transports de Paris."

"Pratique"

"Excellent service. Nous l'avons utilisé pour aller de l'aéroport à l'hôtel et vice-versa. Les voitures sont très spacieuses et confortables. Elles sont climatisées. Le prix était excellent ! Nous étions trois. Le chauffeur était très poli et ponctuel. Excellent service !"

"Nous avons réservé un taxi pour cinq personnes au même prix que le prix du bus. La voiture était équipée de la climatisation pour les passagers et offrait un espace généreux pour les bagages. Nous ferons appel à eux avec plaisir lors d'une prochaine visite."

"un peu cher par rapport à un uber"

"Je suis américain et votre chauffeur de navette a été au-delà de mes attentes ! S'il vous plaît, chaque visiteur à Paris devrait utiliser ce service de navette. Évitez les frais de taxi. Très satisfait d'Alb, Nouveau-Mexique"

"Service de prise en charge aux États-Unis pour une prise en charge à CDG avant notre départ pour Paris. Notre avion a été légèrement retardé et, à notre arrivée, notre chauffeur ne nous attendait pas, ce qui était vraiment l'intérêt de ce service, car nous savions que nous serions fatigués. Nous avons demandé à tous les chauffeurs de voitures noires que nous avons rencontrés, en anglais et dans un français approximatif, s'ils avaient vu quelqu'un nous attendre. Nous avons ensuite essayé d'appeler le numéro indiqué sur notre billet de réservation sur nos téléphones portables et avons demandé à la personne au comptoir d'information d'essayer de nous joindre, mais l'appel n'a pas abouti. Cette procédure a duré environ 30 minutes. Nous avons ensuite vérifié une dernière fois au lieu de prise en charge pour nous assurer que notre chauffeur n'était pas là. Finalement, nous avons abandonné et pris un taxi. L'entreprise n'a pas répondu aux demandes de remboursement par e-mail pour ce service, car nous n'avons jamais été pris en charge."

"Ça n'aurait pas pu mieux se passer. Suite à une erreur d'horaire de ma part, le transfert retour a été réservé trop tôt, mais suite à ma demande, il a été modifié rapidement et facilement. Mes inquiétudes concernant le transfert de l'aéroport à l'hôtel, où il faut appeler la ligne d'assistance gratuite à l'arrivée pour demander le point de rendez-vous avec le chauffeur, se sont également avérées infondées. Le numéro que nous avons appelé était constamment occupé, et nous étions déjà un peu inquiets. Cependant, après avoir récupéré nos bagages et quitté le contrôle de sécurité, à notre grande surprise, le chauffeur nous attendait à la sortie avec mon nom inscrit sur une pancarte. Excellent service ! Le transfert retour s'est également parfaitement déroulé ; le chauffeur était de nouveau à l'heure à l'hôtel, prêt à partir, et toujours très aimable ! Il méritait bien son pourboire ! Le seul bémol : la réservation ne mentionnait que le prix d'un seul transfert."

"Excellent service, ponctuel et efficace. Je les ai utilisés le 30 mai 2015 ainsi qu'en octobre dernier. Je continuerai à utiliser ce service."

"Aucun problème, réservation de dernière minute de notre part, ils étaient très bons, je recommande"

"J'ai réservé cette navette juste avant de quitter les États-Unis pour notre voyage pour le transfert de l'hôtel à l'aéroport à la fin de notre voyage. Réservation en ligne facile et pas chère. La prise en charge est indiquée 3 heures avant le vol, nous avons donc demandé une prise en charge une heure plus tôt. La confirmation par e-mail a noté la demande de temps précédente et nous a donné une fenêtre de 20 minutes. Le chauffeur est arrivé dans cette fenêtre, était très agréable et nous étions en route. Bien meilleure option que d’essayer de prendre le RER avec ses bagages ! Mon seul problème était la vitesse sur l'autoroute... mais les limites de vitesse en France sont plus élevées qu'aux États-Unis, et je n'ai tout simplement pas l'habitude de rouler à 80-85 mph ! Mais nous sommes arrivés à bon port !"

"Le transfert est arrivé juste à temps à ma résidence pour m'emmener à l'aéroport d'Orly pour un vol très matinal, était très poli et le prix est juste compte tenu du service."

"Service très propre et sûr. Ils étaient ponctuels et le chauffeur était très sympathique. La qualité de conduite était irréprochable."

"Réservation en ligne très facile et service extrêmement rapide et convivial, ce qui a rendu l'arrivée à Paris pour un court séjour totalement indolore et sans tracas !"

"Leur service était facile à réserver, rapide et ponctuel. Le chauffeur était courtois et parlait couramment anglais et français. De plus, malgré la présence d'une navette privée, leurs prix étaient plus avantageux qu'un taxi ou la navette de l'aéroport pour un groupe de 6 personnes. Je recommande vivement cette option si vous voyagez avec un grand groupe."

"Nous avons utilisé ce service pour notre arrivée et notre départ de Paris. Les deux chauffeurs étaient sympathiques, courtois et professionnels, et les voitures étaient impeccablement propres. J'étais un peu inquiet à l'idée de notre départ, car nous logions dans un appartement du 1er arrondissement et devions partir à 4h45 pour un vol matinal. Notre chauffeur était même arrivé à l'avance. Les tarifs sont également très raisonnables. Dorénavant, j'utiliserai ce service de transfert pour mes prochains séjours à Paris. Merci !"

"Le service était ponctuel, tant à notre arrivée qu'à notre prise en charge. À notre retour, nous avions beaucoup plus de bagages et je devais m'assurer que la voiture était plus grande que celle que nous avions à l'arrivée. Ils ont accédé à notre demande et nous avons évité tout problème à 5h45 du matin, car tout rentrait et nous étions en route pour l'aéroport. Les e-mails semblent être les plus efficaces avec cette entreprise. Je n'ai jamais réussi à les joindre par téléphone, peut-être parce que j'appelais un dimanche pour une prise en charge le lundi. Réservez en toute confiance."

"Le samedi 1er novembre 2014, j'ai été pris en charge par le Renaissance Le Parc Tracadero. Le concierge de l'hôtel a organisé le trajet la veille, sur recommandation d'un couple très sympathique rencontré à l'hôtel et qui avait utilisé ce service pour venir de CDG plus tôt dans la semaine. Le chauffeur était ponctuel, très agréable, nous a aidés à porter les bagages, a discuté avec nous (sans excès) et a fait preuve de prudence et de courtoisie tout au long du trajet, déposant chacun des trois passagers à leur compagnie aérienne. Tout s'est bien passé jusqu'à ce que j'oublie mon portefeuille dans la voiture, qui m'a été rendu une heure plus tard. En arrivant à CDG, j'ai payé le chauffeur et laissé mon portefeuille, avec tout mon argent, mes cartes de crédit, mes papiers d'identité, etc., dans son véhicule. C'était un excellent chauffeur, ponctuel, poli, prudent au volant, souriant et accueillant envers tous les clients. Je me suis rendu compte que j'avais oublié mon portefeuille après la douane et à la porte d'embarquement. J'ai appelé le numéro indiqué sur la carte que le chauffeur m'avait donnée juste au moment où je retirais la voiture à l'aéroport. Le répartiteur (celui qui a répondu à ma panique) a appelé le chauffeur. Il avait le portefeuille, il m'a retrouvé exactement à l'endroit prévu, et que dire ? J'ai récupéré mon portefeuille. Le chauffeur, dont j'ai oublié le nom, est un homme bon et honnête, et la femme qui a répondu au téléphone et l'a contacté méritent un merci spécial pour avoir réussi à faire tourner ce cauchemar potentiel. Je recommande vivement cette entreprise pour son service ponctuel, sa courtoisie, son expérience agréable et son honnêteté. Merci à Paris Airport Shuttle."

"Simple à réserver. Ramassage en temps opportun. Voiture neuve. Chauffeur respectueux. Je le recommande vivement."

"J'ai réservé depuis les États-Unis jeudi pour une prise en charge tôt lundi matin à Paris. Le vol partait à 8h00 et nous ne voulions pas prendre le métro qui ne démarre qu'à 5h00 avec un trajet estimé à 1h24. J'ai reçu un numéro de confirmation de réservation, mais je n'ai jamais reçu d'appel ni d'e-mail pour les informations de correspondance. J'ai envoyé des messages samedi et dimanche, mais aucune réponse. J'ai attendu dehors à partir de 3h00, mais pas de navette. J'ai envoyé un message urgent à 3h30, mais aucune réponse. Nous étions des Américains paniqués à Paris ! Nous avons fini par aller à la station de métro pour le train partant à 5h05, mais impossible d'acheter des billets, car la borne n'acceptait que les pièces en euros. J'ai changé pour le RER (mais toujours pas de billets) et je suis arrivé en retard à l'aéroport. La billetterie et la sécurité de l'aéroport nous ont aidés à prendre notre avion. Je ne recommande PAS ce service."

"J'ai effectué une réservation pour un transport depuis et vers CDG. La prise en charge à l'aéroport a plutôt bien fonctionné. Comme mon vol retour était parti très tôt un lundi matin et que ma confirmation de réservation indiquait que je serais pris en charge entre 5h40 et 6h00 du matin, j'ai demandé au chauffeur de la navette lors de la première prise en charge s'il était nécessaire d'appeler dimanche soir pour confirmer la prise en charge prévue pour lundi matin. Il a nié. Ponctuellement, à 17h40, j'attendais devant mon hôtel mais personne ne s'est présenté. à 6h05, j'ai appelé un numéro à partir d'une carte que le chauffeur m'avait donnée pour réveiller le chauffeur qui dormait encore. Après encore vingt minutes d'attente, la navette arriva enfin. Il s’agit d’une très mauvaise performance de service et inacceptable quelles que soient les conditions. Il n’y a même pas eu d’excuses."

"Nous avons utilisé cette entreprise avec mon groupe de musique, voiture spacieuse, chauffeur très courtois et a l'heure (il nous a même donnée un coup de main pour le matériel) avec une bonne connaissance de Paris, nous sommes arrivé même avance pour faire nos balance. Je recommande vivement d'utilisé cette entreprise."

"Tout s'est très bien passé avec eux. Au retour, j'étais le seul passager dans la navette, mais même sur le chemin de l'hôtel, il n'y avait qu'un seul passager. Ça vaut vraiment le coup."

"J'ai utilisé ce service de transport pour aller de Reims à Charles de Gaule et je dois dire que j'ai été ravi, en plus de faire des économies j'ai voyagé en toute tranquillité et bien plus rapidement que si je prenais le train, du coup pas le stress de rater mon vol ! Voiture propre et chauffeur sympa, je recommande."

"C'était l'expérience la plus HORRIBLE que j'ai jamais eue avec une entreprise de ce type. À ÉVITER"

"La semaine dernière, je suis allé à Paris en famille et j'ai utilisé les services de navette aéroport. Nous avons réservé pour le transfert et la tournée en ville avec eux. Notre voiture était disponible à l'heure à l'aéroport CDG et le chauffeur s'est bien comporté. l'expérience globale a été bonne avec eux et je voudrais les recommander. je tiens également à remercier Tony (notre chauffeur) de nous avoir fait visiter les lieux"

"Nous sommes arrivés à la gare de l'Est avec 3 enfants. Le chauffeur nous attendait sur le quai avec une pancarte. Nous avions un avion à prendre à Charles de Gaulle. Nous sommes arrivés à l'heure. Quel gain de temps de de tracas avec 3 enfants. Merci à l'équipe et au chauffeur. A recommander."

"les deux chauffeurs étaient à l'heure et n'ont eu aucun problème avec eux, tous deux ont fait de leur mieux pour s'assurer que les deux trajets se passaient sans problème même avec une accumulation de trafic, je recommanderais cette entreprise aux personnes qui se rendent à Paris dans un avenir proche"

"Arrivé à l'heure à CDG. Je ne suis pas venu le chercher vendredi matin entre 8h20 et 8h40. L'hôtel m'a appelé et on m'a dit qu'ils nous avaient réservés pour un ramassage dans l'après-midi et qu'ils ne pouvaient rien faire – point final. Heureusement, la navette Air France de l'aéroport est partie d'une rue adjacente et nous avons réussi à nous en sortir après une course effrénée. Un e-mail à Paris Shuttle a abouti à un remboursement intégral, suivi d'un supplément pour le transfert aller. Félicitations à l'Hôtel Étoille Park pour son aide – sans laquelle l'histoire aurait peut-être été différente."

"Organiser une navette deux jours à l'avance pour notre transfert de notre appartement parisien à CDG s'est fait sans problème. On nous a donné un créneau horaire de 9h55 à 10h15 pour notre vol de 13h35, prépayé par carte bancaire. Le jour du vol, lorsque j'ai appelé à 10h20 pour savoir où se trouvait notre taxi, on m'a d'abord donné un autre numéro pour appeler le « Dispatch ». Je n'ai pas réussi à joindre ce numéro, alors j'ai rappelé le premier, où on m'a dit que le van était coincé dans les embouteillages mais qu'il serait là dans dix minutes (10h30). Sans succès, alors à 10h35, j'ai réessayé, mais je suis tombé sur une série ininterrompue de lignes occupées. À 10h45, je commence à m'inquiéter, alors je commence à chercher un taxi (une tâche difficile dans une rue résidentielle de Paris, et avec les compagnies de taxis qui m'ont dit que le trajet prendrait au moins 30 minutes). Heureusement, alors que je commençais à paniquer, la navette est arrivée à 10h50 (35 minutes après l'heure limite annoncée) – mais nous avons découvert qu'il avait encore deux passagers à prendre. Nous avons repoussé le pas, et le chauffeur a fait de son mieux pour en décharger un (ce n'était pas de sa faute, il avait été dépêché à la dernière minute pour régler un autre problème). Nous sommes finalement arrivés à l'aéroport à 11h45, une heure et 50 minutes avant l'heure de vol (beaucoup trop peu à CDG avec les bagages), et sommes arrivés à la porte juste au moment de l'embarquement (soit 55 minutes avant le départ à cause d'un parking d'avion isolé). Si c'est le meilleur service de navette que Paris puisse offrir, épargnez-vous cette angoisse et prenez un taxi. S'ils étaient arrivés beaucoup plus tard, nous aurions raté notre vol et qui sait combien cela nous aurait coûté. De plus, j'attends toujours ma facture de téléphone portable (0,99 $ la minute) pour tous les appels que j'ai passés pour essayer de comprendre ce qui se passait. Et un dernier mot à cette entreprise : si vous voulez vous lancer dans le secteur des navettes, procurez-vous au moins une capacité téléphonique suffisante pour pouvoir répondre à vos clients désespérés lorsque vous vous trompez gravement..."