Alsace navette

"Conducteur très pro et service parfait!"

"J’ai réservé ma navette un peu à la dernière minute et tout s’est très bien passé. Chauffeur très sympathique, ponctuel, ce qui m’a permis d’arriver sereinement à l’aéroport. Je suis ravie de la prestation. Service sérieux et fiable, je recommande vivement !"

"Voyage vers l'aéroport de Stuttgart. Chauffeur très ponctuel et très aimable. Nous recommandons vivement. Merci Alsace Navette"

"Je suis super contente du service. J'ai réservé plusieurs mois en avance, le formulaire est simple et intuitif et propose des options flexibles. Le lieu de départ était correctement indiqué dans le mail de confirmation, le chauffeur est arrivé à temps. Nous avons eu un transfert très agréable, le chauffeur nous a raconté plein de faits intéressants sur la région et l'aéroport de Baden. Le prix était correct. Je recommande vivement."

"Voyage à l’aéroport de Baden très agréable. Chauffeur très sympathique qui était là bien en avance. Nous avons pris le bac pour y aller, sommes sortis du véhicule pour faire quelques photos. Ça avait déjà un air de vacances. Et une arrivée à l’aéroport sans tracas. Je recommande vivement Alsace navette."

"Efficace agréable et à l’heure ;)"

"Réservation rapide, service ponctuel, chauffeur très aimable avec une grande connaissance de la région ce qui a rendu le trajet très agréable. J'aurais aimé avoir plus d'options de créneaux fixes en matinée, pour éviter les temps d'attente longs à l'aéroport. Merci !"

"Le trajet a été très agréable : les échanges avec le chauffeur ont été très intéressants, il a été adorable et m'a expliqué beaucoup de choses sur la région !"

"Le monsiuer chauffeur était exceptionnel et a tout mis en œuvre pour que j'arrive à l'heure à l'aéroport. Bravo!"

"J'ai utilisé plusieurs fois la navette pour me rendre ou revenir de l'aéroport. Tout est parfait : la facilité de réservation, la ponctualité, l'amabilité du chauffeur et la conversation conviviale, la qualité du service. Bonne continuation à vous. Bien cordialement."

"Excellent service , parfaitement dans les temps. Conducteur super agréable et service comme un taxi. Absolument à conseiller."

"J'utilise ce service de navette pour mes collègues depuis plusieurs années, et nous n'avons jamais eu de réclamation. La navette est ponctuelle, ce qui est essentiel pour éviter tout stress avant un vol. Le trajet est confortable et agréable, avec des sièges spacieux et un environnement propre. Les chauffeurs sont courtois et professionnels. Je recommande vivement ce service pour tous vos déplacements professionnels vers les aéroports de la région !"

"Très belle expérience avec Alsace Navette. J'ai eu des réponses rapidement à mes questions avec le service de réservation. Mon vol a eu du retard et le chauffeur a attendu. Je craignais de me retrouver à 22h30 coincée à Baden. Merci pour l'excellent service de la part du chauffeur, hyper gentil et professionnel."

"Service parfait, le chauffeur était chaleureux et sympathique.Tout s'est passé comme prévu"

"Je n’ai pas du tout aimer le chauffeur. Conduite dangereuse et très distrait. Il allait dans l’accotement de l’autoroute. Je n’ai pas du tout aimé mon expérience"

"Ponctualité, chauffeur très aimable, véhicule confortable (transfert de Strasbourg à l'aéroport de Baden Baden). 100% recommandable !"

"Très bonne expérience. On avait pris la navette pour aller à l'aéroport ! L'équipe à l'écoute. Les conducteurs étaient super gentils et cordiales ! On recommande vivement!"

"Très bonne experience. Arrivée 16h tapante à Baden baden. Chauffeur au top, très sympa et convivial, malgré l'attente de l'avion d'une autre cliente qui avait du retard. Je recommande."

"Très bonne prestation dans l’ensemble. Deux petits bémols: la tarification de la navette n'est pas très compréhensible, Le départ de la navette choisie au départ était 13h15, l’email de la veille du départ l’a reporté de manière inattendue à 14h. Des correspondances de trains ou de bus pourraient être ratées."

"Très pratique pour notre deplacement de strasbourg vers aéroport baden-baden à 3h du matin, chauffeur très sympa, service au Top. Je recommande"

"Un service plus que parfait ! Réservation et paiement pratique et rapide. Le jour J de notre aller/retour Strasbourg/Royal Palace, navette ponctuelle dans un véhicule récent avec un chauffeur très sympathique, très intéressant et bienveillant. Rien à redire si ce n'est que je n'hésiterai pas une prochaine fois à faire appel à cette société ! Merci pour votre professionnalisme et votre accueil."

"Ponctuel et convivial. Un agréable trajet de l'aéroport Frankfurt Hahn à Strasbourg"

"Le chauffeur qui m'a pris en charge a été hyper professionnel et sociable. En revanche je déplore le manque de clarté dans l'offre (on vous propose de faire des pré-réservation en ligne à un tarif préférentiel en attendant qu'un voyageur rejoigne la navette mais on ne vous tient pas au courant de l'avancement du remplissage de la navette donc vous vous trouvez à payer le prix fort. De plus des frais de retards sont mis en place si votre avion à du retard.) Bref, renseignez-vous bien en allant à l'agence ou en les appelants directement, le site date un peu."

"Service de navette pratique entre Strasbourg et l’aéroport de Baden-Baden. Mise à disposition d’un siège bébé appréciable. Très réactifs par mail même le dimanche."

"J'habite Strasbourg depuis 2 ans et je ne comprends pas pourquoi cette navette n'est pas plus utilisée. Le tarif de base est de 60 euro qui pourrait être facilement amortissablee avec 2 ou 3 clients dans la même voiture. Car en accumulant les extras, le coût total peut revenir assez cher: 60 euro + 14 euro si on réserve moins de 24 h avant. A ceci s'ajoute d'éventuels retards: mon fils se présente avec 10 mn de retard dù au retard de l'avion et il a dù payer 10 euro en plus. Alors qu'il était seul dans la voiture. J'estime qu'une felxibilité de 15 mn devrait être consentie sans surcharge."

"utilisé 2 fois les services de cette compagnie pour des trajets privés aéroport de Francfort vers domicile en Alsace. bonne communication par mail puis par whatsapp. bonne réactivité. chauffeurs très pros, sympathiques et ponctuels. aucune raison de mettre un avis mitigé à mon niveau, au contraire. je les recommande."

"Très bonne expérience. À l'aller et au retour nous avions des chauffeurs différents et nous sommes très satisfaits des deux voyages pour l'aéroport Karlsruhe / Baden-Baden Pour l'aller : départ à l'heure prévue et arrivée en avance très bon accueil du chauffeur. Pour le retour : notre avion a atterri avec 45 minutes d'avances, nous nous apretions à attendre 1h30 mais le chauffeur est arrivé en avance pour notre plus grand bonheur. Merci à l'équipe, merci à Marc. Je recommande."

"Karlsruhe/Baden-Baden Airport - Strasbourg. Conducteur très sympathique, ponctuel et en général bonne communication. À recommander"

"Voilà bien des années que nous avons recours à Alsace navette. Collaborateurs sympa, toujours à l'heure, prix très attractifs. Vous ne risquez pas de louper votre avion. On recommande. Bravo !"

"Chauffeur Marc très sympa,très zen lorsqu'il conduit. S'exprime avec beaucoup de calme et très à l'écoute du moindre besoin. Si tous les chauffeurs étaient comme lui ce serait vraiment merveilleux. Hâte d'être à nouveau conduit par ce chauffeur"

"Sans aucun doute, la meilleure solution pour se rendre dans les aéroports aux alentours de Strasbourg. J'ai fait appel à Alsace Navette pour me rendre (ou revenir) à Baden, à Bâle et même à Francfort. Hyper fiable, toujours parfaitement à l'heure et souvent des conversations agréables pendant le trajet. En peut-être quinze ans, je n'ai jamais eu de problèmes avec eux. Je trouve les tarifs absolument abordables pour un tel service. Je recommande sans aucune hésitation."

"Depuis des années que je m'adresse à Alsace Navette pour me conduire à l'aéroport, je n'ai eu que des bonnes expériences: ponctualité, choix des horaires, facilité de réservation et de paiement. Et surtout, c'est toujours une expérience chaleureuse et sympathique ! Je recommande vivement Alsace Navette."

"Un excellent service de navette : ponctualité, facilité de commande en ligne avec un choix d'options intéressant. Et dans la navette, un accueil chaleureux. Cela fait maintenant 15 ans que j'utilise le service d'Alsace navette, toujours à l'heure. La meilleure façon de commencer les vacances"

"J’ai payé 90 euros pour une navette toute seule.. j’étais là 30mn avant, le chauffeur aussi.. nous n’attendions personne d’autre puisque j’avais réservé seule la navette et le chauffeur a pourtant refusé de partir avant. Je lui ai demandé si il était possible de me déposer gentillement place d’Austerlitz au lieu de la gare (5mn en voiture… ) la encore vu que j’étais seule et ça aussi non ça n’était pas possible. Pour un prix fort et une navette privée, je m’attendais à un petit peu plus de flexibilité ou meilleure service.."

"Ponctualité, rapidité de prise en charge et navette confortable. Conducteur très agréable et sympathique. Seul bémol, la personne en charge de répondre aux appels est un peu hautaine et peu informative. Le site web vous aidera à avoir des réponses plus simplement. Possibilité de les contacter très facilement et réponse rapide et fluide."

"Tres bonne experience pour un trajet Hyatt-Baden airpark. Chauffeur très agréable et très bonne conduite. Le site n'est pas très clair et mériterait d’être revisité mais je suis très heureuse du service."

"Très bon service, no pression, bonne discussion avec le chauffeur. Il a même fais la surprise de prendre le mini ferry pour traverser la frontiere. C'était top"

"La seule vraie compagnie qui assure un service navette en Alsace. Service impeccable, courtois, véhicules spacieux, propres, conducteurs prudents, précautionneux. Je voyage avec des enfants et avec un chien, tout s'est toujours bien passé, et ce depuis 2014. En plus nouveau site internet, il est au top."

"Je recommande sincèrement pour le prix, le professionnalisme et la gentillesse de notre chauffeur qui n'a pas hésité à différer de quelques minutes notre départ pour attendre un passager dont l'avion avait du retour. Encore merci et je n'hésiterai pas de faire à nouveau appel à vous. À bientôt"

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Ce service est une arnaque qui abime quelque peu le nom de cette belle région. La relation client est un concept lointain pour les dirigeants de cette société. Ils vous incitent à réserver à l'avance et finissent par vous faire payer une pénalité de dernière minute. Leur site web d'un autre âge bug régulièrement et notamment lorsque j'ai voulu confirmer ma réservation. Au final j'ai annulé la prestation. Conclusion, il faut passer votre chemin, vous ferez des économies et arriverez plus vite et en meilleur état à destination."

"À fuir! Catastrophique! Relation client= zéro. Le bureau ne communique pas avec ses chauffeurs. La plateforme de réservation est une escroquerie. Et je constate que je ne suis pas la seule à avoir été victime de ces voleurs. Fuyez!"

"J'ai utilisé le service Alsace Navettes de l'aéroport de Stuttgart à l'adresse de mon logement à Strasbourg. L'expérience a été 100% positive à chaque étape du service. La réservation et le paiement en ligne se sont déroulés sans problème. Ils m'ont contacté 48 heures avant le voyage pour me donner les coordonnées du chauffeur. J'ai pu convenir avec le chauffeur de l'heure à laquelle il viendrait me chercher à l'aéroport. Le voyage a été très agréable malgré la pluie incessante. Je recommande ce service sans hésiter."

"A fuir absolument ! J'avais réservé une navette Strasbourg Baben, départ 6h45 de la gare. 15 min avant l'heure du départ je reçois un appel très agressif de la part du chauffeur pour me demander où j'étais et me menacer de partir sans moi. Au final, j'arrive 5 min avant l heure prévue avec mon sac à dos et je me fais sermonner (pour n'être arrivée que 5 min avant l'heure du départ ?). Quel est l'intérêt d'inscrire un horaire sur la confirmation si vous souhaitez que l'on arrive avant, autant le préciser ! On parle d'un depart en mini bus pour l'aéroport, pas du lancement de la navette spatiale !"

"J'avais prévu une navette de Baden à Strasbourg. J'ai appelé le bureau de Strasbourg une fois arrivée à Baden car je n'étais plus sûre de l'heure de la réservation. La personne au téléphone m'a traitée de râleuse et dit que ,comme je l'avais demandé, le taxi serait là très exactement à 16h30, il était obséquieux et m'a raccroché au nez alors que par 3 fois , j'avais insisté sur le fait que je voulais simplement confirmer l'horaire. En plus de n'avoir aucun sens client , cette personne est aussi mal informée et incompétente. Il y avait un accident sur l'autoroute . Le taxi est arrivé avec 1 heure de retard Le chauffeur de taxi était, de con côté, extrènement poli et courtois . Alors qu il n'y était pour rien , il s'est excusé à mult reprises. La note que j'attribue n'est pas relative au service du taxi mais à l'attitude de la personne du bureau, inaccetable de mon point de vue."

"J'ai envie de dire que tout dépend du chauffeur sur qui on tombe. A l'aller, même s'il n'était pas très locace, nous n'avions eu rien à redire concernant notre trajet vers Karlsruhe. Au retour, nous avions eu un énergumène qui se trouve être le patron de la boîte... Le type était bien en avance, nous sommes partis 20 minutes avant l'heure prévue, ce qui fut une bonne chose. Pendant le trajet, il nous propose de nous déposer à un lieu plus proche de notre domicile, (place de la republique car il voulait deposer sa caisse place de bordeaux) soit.. Puis il nous propose un autre lieu prétextant qu'il devait déposer sa voiture chez un garagiste, car il manquait un boulon et que le volant tremblait.. J'en discute avec mon amie et le chauffeur s'offusque, s'énerve et nous dit qu'il nous déposera finalement au lieu initial et que ce ne sera pas autrement et sans que je ne puisse plus en placer une.. Ça a jeté un froid pour le restant du trajet. Après avoir passé des vacances de rêves, le retour à la réalité française fut brutal en etant confronté à un type aussi imbuvable, aigri et antipathique. En plus, c'est le PATRON de la boîte !! Bref, fuyez, expérience exécrable. Quand on a un relationnel si pourri, on ne bosse pas au contact des gens. A éviter !"

"TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE - À DÉCONSEILLER. Le site internet a travers lequel s effectue la réservation est délibérément trompeur et mériterait sans doute un signalement à la répression des fraudes, tandis que le responsable de la société, qui est également le chauffeur, est manipulateur. Le site propose deux types de reservation : des navettes soit disant avec des horaires permanents, ou des horaires personnalisés. Nous avons choisi un horaire permanent et reçu un e-mail nous confirmant l’heure (15h) à l’arret sélectionné. Cet e-mail précise que nous recevrons un dernier e-mail avec les détails pratiques : le nom et le téléphone du chauffeur. Le matin même nous recevons effectivement un e-mail nous disant que “comme nous l’avons demandé” la navette partira à ... 13h45. Nous appelons le numéro indiqué pour essayer de comprendre - le ton du responsable est immédiatement agressif. Il est totalement impossible d’avoir une véritable discussion. Il nous dit rapidement que c est à prendre ou à laisser et nous incite à annuler si l horaire ne nous convient pas (effectivement, interrompre un repas de famille et arriver 4h avant notre vol ne nous convenait pas). Par acquis de conscience, nous lui demandons si nous serons remboursés... Il nous répond vaguement que nous n avons qu à lui envoyer un e-mail et que tout se fera selon les conditions générales de vente... apres avoir raccroché, nous prenons soin de vérifier et il s avère qu’il n est prévu aucun remboursement. Ma compagne devait partir seule, et je n étais pas rassuré de la laisser avec un tel individu. Elle a insisté pour partir afin de ne pas perdre la somme déjà dépensée. Au final, le trajet s’est déroulé dans un silence tendu - elle était la seule passagère - et elle est arrivée 4h en avance dans un aéroport vide alors que les comptoirs n ouvraient que 2h avant le départ du vol."

"Attention, encaissement à la réservation et aucun moyen de modifier celle-ci en tout cas. Personne contactée peu aimable, pas compréhensive et à la limite de l'agressivité. Je déconseille. P.S. Bravo à Afi Alsace de donner 5 étoiles à ce transporteur avide, sachant que vous êtes vous-même l'association exerçant cette activité. A revoir."

"Notre avion atterrit avec du retard mais nous courronddu tarmac jusqu'au parking et finalement nous n'avons que 8 minutes de retard, mais la navette n'est pas là. On cherche partout, on appelle, pas de réponse. Finalement on aperçoit la navette et le chauffeur nous dit tout de suite que c'est de notre faute si il n'était pas là, c'est parce qu'il a du se garer ailleurs suite a notre retard. Aimable comme une porte de prison, il nous facture 10€ pour le retard sinon il ne nous emmène pas. Radio à fond dans la voiture, bonjour le mal de crâne après un long voyage. Service catastrophique. Plus jamais !"